Notre Garantie
Votre satisfaction est notre priorité.
Chez Mon Panier à Pique Nique, nous nous engageons à garantir la satisfaction maximale de nos clients. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas totalement satisfait de votre achat, nous avons une politique de retour et de remboursement simple et directe.
Retours et Remboursements
Comment retourner un article.
Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner un article. Pour initier le processus de retour, contactez notre service client à l’adresse e-mail : contact@mon-panier-a-pique-nique.com. N’oubliez pas d’inclure votre numéro de commande et les détails de l’article que vous souhaitez retourner.
Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, non utilisé et dans le même état que lors de sa réception. Les frais d’expédition pour le retour de l’article seront à la charge du client.
Remboursement
Quand et comment vous recevrez le remboursement.
Une fois votre retour reçu, nous l’examinerons et vous informerons par e-mail de la décision concernant votre remboursement. Si le retour est approuvé, nous effectuerons un remboursement sur votre carte de crédit ou méthode de paiement originale. Le temps nécessaire pour recevoir le remboursement dépend de votre fournisseur de services de paiement, mais se produit généralement dans les 10 jours ouvrables.
Échanges
Si vous souhaitez échanger un article avec un autre, vous devrez d’abord retourner l’article original et ensuite passer une nouvelle commande sur notre site web.
Service Client
Si vous avez besoin d’aide pour un retour ou un remboursement, n’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de service client est toujours prête à vous aider. Vous pouvez nous joindre à l’adresse e-mail : contact@mon-panier-a-pique-nique.com
La satisfaction du client est au cœur de tout ce que nous faisons chez Mon Panier à Pique Nique. Notre politique de retour et de remboursement a été créée en pensant à vous et à votre tranquillité d’esprit lors de vos achats en ligne. Merci d’avoir choisi Mon Panier à Pique Nique !